QR ĐỘNG – GIẢI PHÁP THANH TOÁN DUY NHẤT GIÚP GIẢI QUYẾT TÌNH TRẠNG ÙN TẮC KHI THANH TOÁN TẠI BỆNH VIỆN
Là một trong những bệnh viện đi đầu trong chuyển đổi số, Bệnh viện Bãi Cháy đã triển khai thanh toán QR Động từ năm 2020, trở thành một trong những đơn vị tiên phong trên cả nước trong ứng dụng công nghệ này. Đây là bước đi đột phá giúp thay đổi hoàn toàn phương thức thanh toán, giảm tải áp lực tại quầy thu ngân và nâng cao trải nghiệm cho người bệnh.
Với sự quan tâm của Ban lãnh đạo bệnh viện và sự nỗ lực của toàn thể cán bộ y tế, hàng loạt giải pháp đã được thực hiện nhằm tối ưu hóa thanh toán QR Động, bao gồm:
Lắp đặt màn hình thanh toán tại các khu vực phòng khám, cấp cứu, quầy thuốc, quầy kế toán, giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi thông tin và thanh toán nhanh chóng qua QR Động.
Triển khai tạm ứng viện phí bằng QR Động, áp dụng cho cả bệnh nhân nội trú và ngoại trú, giúp giảm thiểu việc sử dụng tiền mặt, bệnh nhân không phải đến quầy kể toán để tạm ứng và rút ngắn quy trình thanh toán.
Hướng dẫn bệnh nhân sử dụng QR Động, giúp người bệnh làm quen với phương thức thanh toán hiện đại này.
Thành lập ban giám sát, thực hiện báo cáo số liệu thanh toán QR động hàng ngày.
Thực hiện khen thưởng các tập thể, cá nhân có công tác thực hiện QR động tốt hàng quý
Sau hơn 4 năm triển khai, QR Động đã ghi nhận những kết quả vượt trội: Trên 90% bệnh nhân nội trú đã thực hiện tạm ứng bằng QR Động. Tính đến tháng 12/2024 tỷ lệ thanh toán QR Động đạt 57.87% tổng số giao dịch tại bệnh viện với 109,381 lượt quét thu về số tiền 132,475,396,409 đồng.
Tổng hợp số lượt thanh toán QR động tại Bệnh viện Bãi Cháy năm 2024
Những con số này chứng minh rằng QR Động không chỉ giúp giảm ùn tắc tại quầy thu ngân mà còn tối ưu hóa quy trình thanh toán, giúp người bệnh thuận tiện hơn khi sử dụng dịch vụ y tế.
Thanh toán QR động tại bệnh viện
QR Động – Cách mạng hóa thanh toán y tế
QR Động là gì? Không giống mã QR tĩnh truyền thống – vốn chỉ chứa một đường dẫn cố định hoặc một số tài khoản nhận tiền chung, QR Động là mã QR duy nhất được tạo riêng cho từng giao dịch, có thể thay đổi theo từng lần thanh toán. Với QR Động, bệnh nhân chỉ cần quét mã trên hóa đơn điện tử bằng điện thoại để thực hiện thanh toán ngay lập tức mà không cần nhập số tiền hay thông tin người nhận.
Cách thức hoạt động của QR Động trong bệnh viện: Bệnh nhân hoàn tất khám chữa bệnh → Nhận hóa đơn từ hệ thống. Mã QR Động được tạo tự động → Gắn trực tiếp vào hóa đơn điện tử. Bệnh nhân quét QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử → Thanh toán ngay lập tức. Hệ thống xác nhận giao dịch trong thời gian thực → Không cần đến quầy thu ngân.
Thanh toán QR động tại quầy thuốc
Lợi ích vượt trội của QR động như sau: Xóa bỏ hàng chờ tại quầy thanh toán; Giảm thời gian chờ xuống còn vài giây thay vì hàng chục phút như trước đây; Thanh toán ngay trên điện thoại, không cần tiếp xúc trực tiếp với nhân viên thu ngân.
Thời gian thanh toán trước và sau khi triển khai QR động
Thanh toán QR động có độ chính xác 100% – Không lo nhập sai thông tin: QR Động tự động mã hóa số tiền và thông tin bệnh nhân; Loại bỏ rủi ro chuyển nhầm tài khoản hay nhập sai số tiền; Tích hợp đa nền tảng – Thanh toán dễ dàng hơn bao giờ hết: Hỗ trợ tất cả các ứng dụng ngân hàng và ví điện tử phổ biến (VietQR, MoMo, ZaloPay, VNPay…); Không cần cài đặt thêm ứng dụng mới, chỉ cần quét và thanh toán ngay lập tức; An toàn, bảo mật tối đa: QR Động chỉ có hiệu lực một lần duy nhất, không thể bị sao chép hay sử dụng lại; Đảm bảo thông tin tài chính của bệnh nhân không bị lộ lọt; Thanh toán QR động ngay tại phòng khám, khoa lâm sàng, cận lâm sàng giúp bệnh nhân có thể thanh toán trực tiếp tại các khoa, phòng mà không cần di chuyển đến quầy thu ngân; Giảm ùn tắc tại khu vực thanh toán, tối ưu hóa luồng di chuyển trong bệnh viện.
Thanh toán QR động ngay tại phòng khám
Bệnh viện Bãi Cháy – Mô hình thành công trong ứng dụng QR Động
Hội thảo triển khai QR động tại bệnh viện Bãi Cháy
Bệnh viện Bãi Cháy đã thành công trong việc triển khai và mở rộng QR Động trên nhiều hạng mục thanh toán, từ viện phí, tiền thuốc, tạm ứng viện phí cho đến các dịch vụ khám chữa bệnh chuyên sâu. Nhờ đó, bệnh nhân và người nhà không cần phải xếp hàng dài chờ thanh toán, mà có thể hoàn tất giao dịch chỉ trong 30 giây.
Bác sĩ Hoàng Minh Tuân, Trưởng phòng Quản lý Chất lượng Bệnh viện Bãi Cháy, khẳng định:"QR Động đã thay đổi hoàn toàn cách bệnh nhân thanh toán. Không còn cảnh người bệnh chen lấn, không còn rủi ro sai sót trong giao dịch. Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số y tế."
Có thể thấy, những lợi ích QR động mang lại hướng đến mục tiêu quyền lợi của người bệnh đến khám và nâng cao chất lượng quản lý khám chữa bệnh tại bệnh viện như: Bệnh nhân không phải xếp hàng tại quầy thu ngân; Bệnh viện tối ưu vận hành, giảm áp lực nhân sự; Hệ thống tài chính chính xác, minh bạch; Bệnh nhân có thể thanh toán ngay tại khoa khám bệnh, khoa lâm sàng, cận lâm sàng mà không cần tập trung về quầy thu ngân.
DrT-HQ