Sở Y tế kiểm tra công tác triển khai nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân tại Bệnh viện Bãi Cháy
Ngày 1/4/2025, Đoàn kiểm tra của Sở y tế Quảng Ninh do đồng chí Bùi Mạnh Hùng – Phó Giám đốc Sở y tế chủ trì đã thực hiện kiểm tra, đánh giá công tác triển khai nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân năm 2024 tại Bệnh viện Bãi Cháy.
Toàn cảnh buổi làm việc
Tiếp đoàn kiểm tra về phía Bệnh viện Bãi Cháy có TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện, Ths.BS Trần Thanh Luận – Phó Giám đốc Bệnh viện, BSCKI. Hoàng Đình Thành – Phó Giám đốc Bệnh viện cùng trưởng, phó các khoa, phòng trên toàn Bệnh viện.
Đoàn công tác của Sở Y tế Quảng Ninh thực hiện kiểm tra bệnh viện ở các nội dung gồm: Đánh giá kết quả, chất lượng công tác triển khai nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân và chỉ tiêu kế hoạch được giao năm 2024; Đánh giá chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh, làm cơ sở xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng bệnh viện; Khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024-2025 theo Quyết định số 3652/QĐ-BYT ngày 3/12/2024 và Công văn số 181/KCB-QLCL&CĐT ngày 17/02/2025 của Cục Quản lý Khám, chữa bệnh; Việc thực hiện thông tư số 35/2024/TT-BYT ngày 16/11/2024 của Bộ trưởng Bộ Y tế quy định Tiêu chuẩn chất lượng cơ bản đối với bệnh viện. Cùng với đó là các nội dung về sẵn sàng công tác cấp cứu, hồi sức người bệnh; triển khai các chỉ đạo khẩn của Chính phủ, Bộ y tế năm 2024, việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý.
TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện đã báo cáo tóm tắt kết quả công tác khám chữa bệnh năm 2024
Tại buổi kiểm tra, TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện đã báo cáo tóm tắt kết quả công tác khám chữa bệnh năm 2024. Theo đó, với sự quyết liệt và đồng bộ triển khai các giải pháp hướng tới phát triển y tế chuyên sâu, Bệnh viện Bãi Cháy đã có nhiều cách làm chủ động, sáng tạo, bám sát chỉ đạo của tỉnh và Ngành y tế tổ chức triển khai thực hiện và hoàn thành tốt các nhiệm vụ kế hoạch được giao.
Trong năm 2024, Bệnh viện Bãi Cháy đã khám cho 408.006 lượt bệnh nhân (đạt tỷ lệ 110,5%), điều trị nội trú cho 52.370 lượt bệnh nhân (đạt tỷ lệ 107,5%), tổng số phẫu thuật các loại 15.546 ca (đạt tỷ lệ 134,0%), các chỉ tiêu về siêu âm, chụp cộng hưởng từ, cắt lớp vi tính, xạ trị…đều tăng và vượt kế hoạch so với năm 2023. Bệnh viện tiếp tục duy trì thường quy các kỹ thuật cao, chuyên sâu và ứng dụng thêm nhiều kỹ thuật mới tại các khoa lâm sàng và cận lâm sàng, đặc biệt là các kỹ thuật triển khai thuộc lĩnh vực ngoại khoa, ung bướu, chấn thương chỉnh hình, chẩn đoán hình ảnh... mang lại chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tốt nhất cho người bệnh. Cùng với đó, Bệnh viện đã triển khai thực hiện hiệu quả công tác thường trực cấp cứu, phối hợp kịp thời với các đơn vị y tế trong toàn ngành cấp cứu nhiều trường hợp tai nạn nguy kịch, cứu sống thành công nhiều ca bệnh nặng, phức tạp ngay tại tuyến tỉnh.
Công tác quản lý chất lượng bệnh viện được triển khai chặt chẽ với các chương trình kiểm tra, đánh giá định kỳ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Bệnh viện chú trọng đến an toàn người bệnh, duy trì thực hiện báo cáo 5s và giám sát sự cố y khoa tại tất cả các khoa phòng. Năm 2024, bệnh viện ghi nhận báo cáo tự nguyện 1.752 sự cố y khoa, phần lớn là các sự cố chưa xảy ra (near miss) cho thấy sự chủ động trong công tác phòng ngừa rủi ro. Tất cả các ca phẫu thuật tại bệnh viện đều tuân thủ bảng kiểm an toàn phẫu thuật, đảm bảo tối đa an toàn phẫu thuật, thủ thuật cho người bệnh. Kết quả tự khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội, ngoại trú đều đạt ở mức tốt trên 99%.
Đoàn kiểm tra thực hiện công tác kiểm tra
Trong công tác chuyển đổi số, Bệnh viện Bãi Cháy tiếp tục khẳng định sự tiên phong ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao hoạt động quản lý, khám chữa bệnh. Hệ thống thanh toán không dùng tiền mặt thông qua thanh toán thẻ (POS) và chuyển khoản qua mã QR động được triển khai rộng rãi, giúp bệnh nhân thuận tiện hơn trong quá trình thanh toán. Bệnh viện tiếp tục đẩy mạnh hình thức đăng ký khám bệnh trực tuyến cho người bệnh. Số lượt đăng ký khám trực tuyến qua tổng đài điện thoại, website, zalo đạt 127.354 lượt, chiếm 40,3% tổng số lượt khám. 100% bệnh nhân khám chữa bệnh tại bệnh viện được trả kết quả trực tuyến, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch trong công tác điều trị.
Ngoài ra, bệnh viện đẩy mạnh công tác đào tạo và chỉ đạo tuyến, thực hiện nhiều chương trình liên kết khám chữa bệnh từ xa với các bệnh viện tuyến trung ương và hỗ trợ chuyên môn cho các cơ sở y tế tuyến dưới tuyến dưới; Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn, hội thảo chuyên môn nhằm nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ…, thực hiện tốt công tác khám chữa bệnh lưu động cho người dân các xã vùng sâu, vùng xa…
Các thành viên trong Đoàn kiểm tra đưa ra ý kiến nhận xét, đánh giá
Với tinh thần tập trung, nghiêm túc, Đoàn kiểm tra đã đánh giá chất lượng khám chữa bệnh theo Bộ Tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam (2.0), kết quả Bệnh viện đạt 4,60/5điểm. Tỷ lệ người bệnh hài lòng của người bệnh nội trú đạt 100%.
Đồng chí Bùi Mạnh Hùng – Phó Giám đốc Sở Y tế Quảng Ninh phát biểu kết luận tại buổi kiểm tra
Phát biểu kết luận buổi kiểm tra, đồng chí Bùi Mạnh Hùng – Phó Giám đốc Sở Y tế Quảng Ninh ghi nhận và đánh giá cao những kết quả Bệnh viện Bãi Cháy đã đạt được trong năm 2024, đặc biệt ở lĩnh vực quản lý chất lượng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, dịch vụ y tế, đảm bảo an toàn người bệnh và chuyển đổi số y tế. Thời gian tới với mục tiêu phát triển y tế chuyên sâu, Bệnh viện Bãi Cháy cần có lộ trình, kế hoạch cụ thể về nhân lực, cơ sở vật chất, kỹ thuật phát triển các trung tâm điều trị chuyên sâu ở các lĩnh vực ung bướu, chấn thương chỉnh hình, ngoại khoa…Tiếp tục các giải pháp sáng tạo, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành để bắt kịp với xu thế chuyển đổi số y tế, đem lại tiện ích cho người dân đến thăm khám; Đẩy mạnh tuyên truyền, vận động hiến mô tạng, quan tâm hơn nữa công tác phát hiện, tư vấn bệnh nhân chết não tiềm năng để góp phần tăng nguồn hiến mô, bộ phận cơ thể người từ người cho chết não, thúc đẩy triển khai các kỹ thuật lấy tạng, ghép tạng trên địa bàn tỉnh thời gian tới.
Thay mặt Bệnh viện, TTND.BSCKII Lê Ngọc Dũng – Giám đốc Bệnh viện Bãi Cháy lĩnh hội và tiếp thu các ý kiến nhận xét, đánh giá của Đoàn kiểm tra trong buổi làm việc. Thời gian tới, Bệnh viện Bãi Cháy sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đạt được và khẩn trương khắc phục những mặt hạn chế còn tồn tại để nâng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh phục vụ nhân dân, góp phần hoàn thành tốt các nhiệm vụ ngành y tế đặt ra trong giai đoạn mới./.
Minh Khương, Mạc Thảo